Algemene Voorwaarden Soulis

Definities

Opdrachtnemer: De opdrachtnemer is Soulis.
Opdrachtgever: De opdrachtgever is in deze de klant die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Soulis.
Overeenkomst: Een overeenkomst is in principe elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verlenen van diensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten of met alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Indien opdrachtgever gebruik maakt van de diensten van opdrachtnemer, gaat opdrachtgever akkoord met de algemene voorwaarden van opdrachtnemer. Uitsluitend Nederlands recht is op deze voorwaarden van toepassing.

Overeenkomst
De behandeling of bijeenkomst is geheel vrijwillig. De opdrachtnemer is verplicht zich te beperken tot een faciliterende rol.
De opdrachtnemer heeft het zelfstandige recht om de behandeling op ieder moment te onderbreken of te beëindigen. De opdrachtnemer en de opdrachtgever zijn in voorkomende situatie verplicht een aanvullende afspraak te maken met betrekking tot openstaand(e) kosten en honorarium.
Door het aanstellen van de opdrachtnemer en het ondertekenen van de overeenkomst aanvaardt de opdrachtgever de algemene voorwaarden van de opdrachtnemer, verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te begrijpen en te hebben ontvangen en vrijwaart de opdrachtgever de opdrachtnemer voor iedere aansprakelijkheid, in welke vorm dan ook, zoals bedoeld en beschreven in deze voorwaarden en de overeenkomst.
Opdrachtnemer verplicht zich de te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de wettelijke eisen en beroepsregels te zullen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, tenzij anders is overeengekomen, en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie die noodzakelijk is of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Door bevestiging van de overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming aan opdrachtnemer om zijn/haar persoonsgegevens te mogen vastleggen en bewerken volgens het privacyreglement.
De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan ten alle tijden op ieder gewenst moment door beide partijen worden beëindigd dan wel worden verlengd.
De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichting die nog nagekomen moeten worden.

Sessieduur
De behandeling kan variëren, van 45 tot 90 minuten.
Het intakegesprek (vrijblijvend en gratis) zal telefonisch voorafgaand aan de eerste sessie plaatsvinden.
De duur van een groepssessie kan variëren. De duur zal voorafgaand aan de groepssessie bekend worden gemaakt.

Prijs
Het honorarium van opdrachtnemer bestaat uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst c.q. geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van een tarief per gewerkte tijdseenheid.
De opdrachtnemer hoeft geen BTW te innen op het honorarium. Bij opdrachten extern (zakelijke opdrachten
Opdrachtnemer kan opdrachtgever verzoeken een redelijk voorschot aan opdrachtnemer te betalen.
Opdrachtnemer heeft het recht jaarlijks en tussentijds het honorarium aan te passen wegens wijzigingen van de algemene prijsindex en wegens door de overheid opgelegde maatregelen.

Betaling
De betaling geschiedt ter plaatse via een betaalverzoek, pinnen, contant of via een abonnementsvorm, per bankoverschrift.

Annuleren of verzetten van afspraken door opdrachtgever
Opdrachtgever verplicht zich een eventuele annulering of wijziging zo spoedig mogelijk door te geven aan opdrachtnemer. Tot 24 uur voor de afspraak kan dit kosteloos. Binnen de 24 uur zonder geldige reden (overmacht) en het niet verschijnen op de afspraak zonder af te melden zal een nota verstuurd worden zijnde een sessie.

Annuleren of verzetten van afspraken door opdrachtnemer
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor, zonder opgaaf van reden, gemaakte afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
Opdrachtnemer betaalt bij annulering, indien van toepassing, het door opdrachtgever betaalde bedrag voor de geannuleerde sessie terug.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, zonder opgaaf van reden, een cliënt te weigeren. Opdrachtnemer betaalt, indien van toepassing, het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug.

Cliëntdossier
De opdrachtnemer is verplicht van elke opdrachtgever een beveiligd, persoonlijk cliëntdossier aan te houden.
In het cliëntdossier wordt gearchiveerd: (1) overeenkomst of enig ander document waarin de opdracht is geregeld (2) intakeformulier (3) toestemmingsverklaring (4)  factu(u)r(en). Een beslissing of keuze, of wel het gevolg daarvan, gemaakt als gevolg van de behandeling/sessie leidt niet tot aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.

Aansprakelijkheid
De opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade, in welke vorm dan ook, die ontstaat of het gevolg is van de deelname aan de behandeling/sessie dan wel het tijdens de behandeling/sessie gebruiken en toepassen van technieken, oefeningen en materialen.

Vertrouwelijkheid
Alle informatie, in de meest ruime zin van het woord, in relatie tot de therapie/sessie, die is gedeeld is persoonlijk en vertrouwelijk. Deze informatie wordt niet met derden gedeeld dan wel verkocht, geveild of anderszins commercieel geëxploiteerd.
De opdrachtnemer heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. De wijze waarop dit is geregeld, staat beschreven in het privacyreglement. Opdrachtgever is op de hoogte en akkoord met het privacyreglement van opdrachtnemer.
Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
In geval van beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bedoelde geheimhoudingsplichten in stand.

Garantie
De opdrachtnemer garandeert nooit en op geen enkele wijze het resultaat van de behandeling/sessie. Als gevolg hiervan kan de opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor het naar de opvatting van de opdrachtgever niet of niet geheel behalen van de doelstelling van de behandeling/sessie.

Geen medische diensten
De opdrachtnemer zal nooit een diagnose stellen ten aanzien van een medische omstandigheid. De opdrachtnemer is hiertoe niet bevoegd, tenzij hiervoor geaccrediteerd door een officiële medische instantie of door een overheid.
De opdrachtnemer geeft nooit een medisch advies, in welke vorm dan ook, en is hier toe niet bevoegd, tenzij de opdrachtnemer beschikt over de noodzakelijke geldige kwalificaties.
Intellectueel eigendom
Modellen, opdrachten, technieken, instrumenten, syllabi en trainingsmateriaal waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, zijn en blijven te allen tijde eigendom van opdrachtnemer. Openbaarmaking door opdrachtgever kan derhalve alleen geschieden na verkregen schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

Opdrachtnemer verwijst hiervoor ook naar de disclaimer op de website van Soulis.